Lo scopo di un Sistema di Gestione della Qualità è quello di mantenere ed aumentare la soddisfazione della clientela attraverso il controllo ed il miglioramento dei processi interni. Lo standard ISO 9001 costituisce uno strumento applicabile sia alla gestione della produzione, sia alla gestione di servizi, che permette alle aziende una crescita continua.
ISO 9001:2008:
Adottare un Sistema di Gestione per la Qualità è una decisione strategica volontaria. La normativa ISO 9001:2008, che regolamenta questo tipo di gestione, si adatta ad ogni tipologia di settore, dalla produzione alla erogazione di servizi. Differenze fondamentali che stanno alla base della progettazione di un sistema gi gestione per la qualità derivano da elementi come:
realtà lavorativa in cui si trova un’azienda, cambiamenti e rischi che caratterizzano tale realtà
esigenze in costante evoluzione
obiettivi strategici
tipologia di prodotto o servizio
tipologia di processi interni
dimensione e struttura organizzativa
La normativa UNI 9001:2008 non intende uniformare la struttura
e la documentazione dei sistemi di gestione, ma vuole
rappresentare una linea guida universale per la loro organizzazione.
Testi e Cini srl offre un servizio di consulenza per la realizzazione ed il mantenimento di un Sistema di Gestione Qualità. laboratorio@testiecini.it
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